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Windows10における本センター提供サービスの対応状況について

平成30年4月30日、Microsoft社 Windows 10 において新たな機能更新プログラム(Windows 10 April 2018 Update:Ver.1803)が実施されました。
本アップデートにおいて影響のある本センター各サービスの対応状況をお知らせします。
ご使用中のPCが「Windows 10 April 2018 Update:Ver.1803」になっているかどうか、下記マニュアルをご参照下さい。

- Windows 10 バージョン確認方法

また、「Windows 10 April 2018 Update:Ver.1803」といったWindows 10の機能更新プログラムの配信遅延については、下記マニュアルをご参照下さい。
※Windows 10のアップデートには機能更新プログラムと品質更新プログラムの二種類がございます。機能更新プログラムにはセキュリティ更新プログラムは含まれておらず、機能更新プログラムの配信遅延を実施しても、セキュリティ上問題はございません。
- Windows 10 機能更新プログラムの配信遅延方法

トレンドマイクロ ウィルスバスターCorp.XG SP1(ウィルス対策ソフトウェア)

2018年6月19日追記
本センター提供ウィルス対策ソフトウェア「ウィルスバスターCorp.XG SP1」はWindows 10の最新機能更新プログラム「Windows 10 April 2018 Update:Ver.1803」に対応しております。現在の「ウィルスバスターCorp.XG SP1」の最新バージョンは「12.0.5147 Service Pack 1」となります。

- 「ウィルスバスターCorp.XG SP1」 バージョン確認方法

以下は過去の対応となります。

2018年5月現在、本センター提供ウィルス対策ソフトウェア「トレンドマイクロ Corp.XG SP1」は「Windows 10 April 2018 Update:Ver.1803」に対応しておりません。
そのため、様々な障害が発生する可能性がございます。

■本センター確認済み障害
・GoogleChromeやFirefox等のブラウザが正常に動作しない。
・Microsoft社のOffice製品が正常に動作しない。

■解決手段
Windowsの再起動を実施した場合、障害の軽減を確認しています。
また、Windowsの再起動を実施しても障害の軽減が確認出来なかった場合、下記アンインストールマニュアルを元に「トレンドマイクロ Corp.XG SP1」のアンインストールを実施をご検討下さい。
※アンインストールを実施した場合、必ず本センターまで御連絡下さい。
※事務局については、アンインストール前に、本センターまで御連絡下さい。

- アンインストールマニュアル(Windows)

また、「トレンドマイクロ Corp.XG SP1」のアンインストールを実施した場合、Windowsの再起動を実施し、Windows 10の標準ウィルス対策機能である「Windows Defender」が動作しているか確認して下さい。
確認の仕方は以下の通りになります。

- Windows Defender動作確認マニュアル
■トレンドマイクロ Corp.XG SP1のアップデート対応時期
トレンドマイクロ社より6月中旬~下旬の対応と公表がございました。
詳細は以下のURL(トレンドマイクロ社公式ホームページ)をご参照下さい。

Windows 10 April 2018 Update 対応予定
https://www.trendmicro.com/ja_jp/business/os-support.html

2018年6月12日 11時追記
トレンドマイクロ社よりアップデートが発表されました。
本センターにおいて検証中となります。

2018年6月18日 13時追記
アップデート準備中になります。
6月18日17時30分ごろより、順次アップデートが配布されます。

その他

その他の本センター提供サービスにおいて、機能更新プログラム「Windows 10 April 2018 Update:Ver.1803」に関連した障害は確認しておりません。

本件についてご不明な点がございましたら、下記までご連絡下さい。
内線:22390、22490
E-mail:icccj@sapmed.ac.jp

最終更新日:2018年5月28日

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